Poznej svého klienta: 3 způsoby, jak lépe poznat profil vašeho ideálního zákazníka Každý obchodník a každý člověk, co nabízí nějaké produkty nebo služby by nejraději viděl do hlavy svým klientům. Průzkumy trhu, skupinová šetření, dotazníky či…
Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkovi Je to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od jeho…
3 důvody, proč se prodejci nemusí bát, že jim umělá inteligence sebere práci Umělá inteligence (v angličtině „AI“) dělá vrásky mnoho pracovníkům,…
Jste noví v obchodním týmu? Jak se co nejrychleji zaučit a začít prodávat Nastoupili jste nově do prodejního týmu a chcete začít co nejdříve…
Efekt „FOMO“: Jak tento psychologický koncept využít při prodeji Efekt „FOMO“ (Fear of Missing Out, tedy strach z promeškání) je mocný…
V prodeji nejde o vás: Uzavírejte víc obchodů tím, že se zaměříte na potřeby klienta Jedním z častých neduhů prodejců napříč všemi obory je, že mluví víc o…
Čtyři věci, které moderní klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před vaší…
Jak reagovat, když chce klient ukončit schůzku s tím, že si musí nabídku promyslet Je to jedna z nejčastějších variant, jak klient odmítá nabídku…
Zkoušíte znovu oslovit klienta, který vás už jednou odmítl? Zde jsou čtyři tipy, jak na to Produkty se vyvíjí, situace na trhu se neustále mění a lidé mění názory. Z&…
Tipy, jak vytvořit nový produkt, o který bude mezi klienty zájem a bude se vám snadno prodávat Proč se některé produkty prodávají snadno a jiné vůbec? Často je na vině…
5 tipů, co dělat a říkat, když se klientovi zdá vaše nabídka příliš drahá Mnoho prodejců je vykolejeno, když klient řekne, že nabídka je příliš…
Co dělat, když už má potenciální klient dodavatele a nechce s vámi nic řešit? Vzhledem k tomu, že každý člověk ze své vrozené podstaty hledá…
Když jsme před pěti lety začínali s Koupelnami Syrový, měl jsem představu…