CRM a nástroje pro aktivní oslovování řeší jiný problém. Jejich špatné propojení ale vytváří horší data CRM má uchovávat společnou historii zákazníka, obchodních případů a výhledu tržeb. Nástroje pro aktivní prodej naopak řídí každodenní oslovování, posloupnost…
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezme Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování…
Tabulky a ruční obcházení systému ukazují, že obchodní tým přerostl možnosti svého současného CRM Jednoduchý CRM systém může malému týmu dlouho postačovat. S růstem však…
Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřeb Obchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet…
Věrnost zákazníků je v roce 2026 pořád reálná, jen vypadá úplně jinak, než…
Chcete se coby vedoucí obchodního týmu zlepšit? Máme pro vás 5 tipů Vedení obchodního týmu má oproti vedení lidí v jiných oborech svá…
Od roku 2021 klesá počet obchodníků, kteří dosahují předem stanovených…
Ještě před dvěma lety se většina zaměstnavatelů obávala nabízet home office…
Jak organizace rostou, objevujeme na úrovni týmů a vedení řadu interních…
V pondělí 24. ledna byl zahájen 2. ročník společného vzdělávacího projektu…
Žijeme v době, kdy se bez cizojazyčné komunikace neobejdeme, a to téměř v…
7 stupňů k vysoce výkonným obchodním týmům Existuje mnoho modelů, které vám pomohou vybudovat kulturu vysoce…
Tři úrovně prodeje zaměřeného na zákazníka Každý obchodní tým říká, že je zaměřen na zákazníka. Jen u některých je to…