Je věrnost zákazníků v roce 2026 reálná?
Jan Vašík
Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřeb Obchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet nespolehlivou předpověď. Formálně vyplněné údaje neříkají, zda zákazník řeší dostatečně závažný problém, zapojil potřebné rozhodovatele…
Jan Vašík
František Nonneman
František Nonneman
Mária Chvajová Staňková
Ing. Jaroslav Halík, MBA, PhD.
Ing. Lukáš Moravec, Ph.D.