Je věrnost zákazníků v roce 2026 reálná?
Jan Vašík
Zákaznické výroky ztrácejí hodnotu, když je firma zkrátí na klíčová slova bez situace a následků Zákazník může říci, že potřebuje „lepší přehled“, ale tím nemusí myslet další řídicí panel. Skutečným problémem může být spor mezi manažery, nedůvěryhodná předpověď nebo tlak finančního ředitele. CRM…
Jan Vašík
František Nonneman
František Nonneman
Mária Chvajová Staňková
Ing. Jaroslav Halík, MBA, PhD.
Ing. Lukáš Moravec, Ph.D.