„Small talk“, neboli „neformální pokec“. Jak jej používat při schůzkách s klientemV návodech a knihách pro obchodníky se často dočteme, že bychom na začátku schůzky s klientem neměli…
Máte malou prodejní úspěšnost? Možná je problém v kvalitě vašich kontaktůNěkdy méně znamená více. Co se týče kontaktů na potenciální klienty, platí pravidlo, že kvalita…
Čtyři rady, jak se nenechat vykolejit odmítnutím ze strany klientaNeúspěch patří k obchodu od nepaměti. Pro mnoho lidí znamenají odmítnutí ze strany klienta a dílčí…
Ticho: Málo využívaný prodejní nástroj, který vám ulehčí jednání s klientemU většiny prodejců platí, že se ticha tak trochu bojí. Obchodníci totiž často mají pocit, že pořád…
Co dělat, když se klientovi nelíbí vysoká cena vašeho produktuNespokojenost s cenou je jednou z nejčastějších výhrad ze strany potenciálních klientů. Většinou se…
Čtyři zásady úspěšné komunikace s klientemEfektivní komunikace tvoří základ jak mezilidských vztahů, tak i vztahů mezi zákazníkem a zástupcem…
Pokud chcete před klientem působit profesionálně, nedělejte těchto pět věcíAť už je váš prodejní styl jakýkoliv, ať už jste extrovertní, žoviální, nebo naopak vážní a striktně…
Jak klienta během obchodní schůzky skutečně nadchnout? Čtyři rady, které vám s tím pomohouPrvní obchodní schůzka s klientem je často momentem, kdy se takříkajíc láme chleba. Klient se…
Jak napsat obchodní nabídku klientovi e-mailem tak, aby si ji skutečně přečetl?U zrodu velké části obchodních spoluprací stojí jeden e-mail s obchodní nabídkou nebo návrhem k…
Pozitivní vyjadřování: Základ úspěšné komunikace s klientemTo, jakým způsobem s klientem mluvíte a jaký komunikační styl zvolíte, má často na výsledek a…
Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníkySpokojenost klientů s firmami je do velké míry ovlivněna kvalitou poskytované zákaznické péče.…
Co dělají ti nejúspěšnější prodejci jinak? 3 vlastnosti těch nejlepších obchodníkůStát se dlouhodobě úspěšným obchodníkem stojí hodně úsilí a tvrdé práce. A také je k tomu potřeba…
