U složitého B2B prodeje nestačí sledovat obchodní příležitost. Musíte vědět, jak zákazník skutečně rozhodujeSchůzky, prezentace, nový kontakt nebo odeslaná nabídka mohou vytvářet dojem, že obchod postupuje.…
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezmePracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování smluv a hledání…
Zákazník s AI už před prvním hovorem zná vaše konkurenty i ceny. Obchodník musí doplnit to, co zjistit nedokázalČást zákazníků přichází do obchodního rozhovoru s porovnáním produktů, cen a konkurentů vytvořeným…
Abyste dosáhli úspěchu v prodeji, musíte se zaměřit na tyto čtyři věciChcete být úspěšným obchodníkem a mít v prodejní oblasti dlouhodobé úspěchy? Pak byste se měli…
Marketingové týmy mohou řídit kampaně běžnou řečí, ale musí změnit způsob kontroly dat i výsledků AIČást práce marketérů stále spočívá v přecházení mezi obrazovkami, sestavování dotazů a ručním…
Prodejní chyby, kterých se musíte vyvarovatExistuje nesčetné množství nejrůznějších prodejních stylů, technik a přístupů. A nedá se říct, které…
U složitých služeb může osobní pomoc zvýšit konverzi i u zákazníků, kteří chtějí nejprve vše zjistit samiDigitální samoobsluha zákazníkovi umožní zjistit cenu, dostupnost a možnosti bez tlaku obchodníka. U…
Tabulky a ruční obcházení systému ukazují, že obchodní tým přerostl možnosti svého současného CRMJednoduchý CRM systém může malému týmu dlouho postačovat. S růstem však začnou zákaznické údaje…
Marketing musí posilovat důvěru zákazníků, ne jen zrychlovat výrobu dalších kampaníZákazníci dostávají stále více sdělení, ale méně jim věří. Marketing proto nemůže stát jen na větším…
Zákazníci si mohou obchodníka prověřit přes AI dříve, než mu vůbec dovolí představit nabídkuUmělá inteligence už obchodníkům nepomáhá pouze s přípravou. Používají ji také zákazníci, kteří si…
Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřebObchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet nespolehlivou předpověď. Formálně…
Pokud AI píše zaměnitelné marketingové texty, problém často není v nástroji, ale v nejasně definované značcePřepisování zadání nebo střídání nástrojů nepomůže, pokud firma neumí přesně popsat zákaznický…
