Nová data ČTÚ odhalují realitu telemarketingu v letech 2023–2025. Kolik bylo podnětů, kontrol, pokut…
Proč se vám nepodařilo uzavřít obchod? Zde je šest nejpravděpodobnějších důvodůDůvodů, proč jsou při obchodním jednání snahy prodejce nakonec marné a proč nedojde k úspěšnému…
Konečně loajální zákazníci: 3 kroky ke spokojené klienteleChcete mít doopravdy loajální a spokojené klienty, kteří budou vaši firmu doporučovat svým známým?…
Kdy „dát kopačky“ zákazníkovi: Pět důvodů k rozvázání spolupráce s klientemStávající klienti jsou většinou skvělým zdrojem referencí a dalších prodejů v rámci dlouhodobé…
Naučte se vypořádávat s námitkami klientů pomocí těchto čtyř tipůMálokterá obchodní schůzka se obejde bez pochyb nebo námitek ze strany zákazníka. A tyto námitky…
Fráze, které by od obchodníka neměly zaznít během obchodní schůzkyÚspěšné uzavření obchodu vyžaduje excelentní komunikační dovednosti na straně obchodníka. A také…
Psychologické triky, díky kterým uzavřete více obchodůI když si myslíme, že jsme především racionálně uvažující bytosti, pravda je taková, že velká část…
Čtyři fatální chyby zákaznického servisuZákaznický servis je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují loajalitu klientů vůči vaší…
Nejčastější důvody, proč klient odmítl vaši nabídkuPo neúspěšném pokusu o uzavření obchodu je dobré udělat si audit právě uběhlé interakce s …
Zbytečné otázky, které byste během prodejní schůzky neměli pokládatProdejní schůzka s potenciálním klientem rozhodně nemá být pouze prezentací nebo monologem prodejce…
Když klient váhá: Tipy, jak mu pomoci se rozhoupat k rozhodnutíAť už vaši nabídku na prodejní schůzce prezentujete sebelépe, občas i tak narazíte na klienta, který…
Chcete být v prodeji úspěšnější? Používejte tyto tři jednoduché psychologické trikyJak jsme již v mnoha článcích uvedli, i když se zdá, že rozhodování o obchodních otázkách probíhá…
