Nejčastější důvody, proč klient odmítl vaši nabídkuPo neúspěšném pokusu o uzavření obchodu je dobré udělat si audit právě uběhlé interakce s …
Když klient váhá: Tipy, jak mu pomoci se rozhoupat k rozhodnutíAť už vaši nabídku na prodejní schůzce prezentujete sebelépe, občas i tak narazíte na klienta, který…
Čtyři fatální chyby zákaznického servisuZákaznický servis je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují loajalitu klientů vůči vaší…
Zbytečné otázky, které byste během prodejní schůzky neměli pokládatProdejní schůzka s potenciálním klientem rozhodně nemá být pouze prezentací nebo monologem prodejce…
Rozčilený zákazník: Doporučení, jak situaci zvládnoutRozzlobený zákazník je pro pracovníka zákaznické podpory náročnou zkouškou. Ve chvíli, kdy se klient…
Nenápadné otázky, kterými přimějete klienta se konečně rozhodnout o koupiKaždý obchodník asi někdy zažil situaci, kdy se během schůzky s potenciálním klientem zdá, že vše je…
Jak využít stres ve svůj prospěch a přetavit jej v lepší obchodní výsledkyStres je typickým strašákem moderního pracovního života, a to zejména v oblasti obchodu a prodeje.…
Excelujte i před top manažery: Jak prezentovat obchodní nabídku nejvyššímu vedení firemPři B2B obchodování se můžete dostat do situace, kdy vaši obchodní nabídku musíte prezentovat před…
3 vlastnosti top prodejců: Co dělají ti nejlepší z nejlepších jinakChcete se stát skutečně úspěšným prodejcem? Dosáhnout vrcholu v oblasti prodeje není otázkou náhody,…
Jak překonat přirozenou nervozitu před prodejní schůzkouCítit před obchodní schůzkou nebo prodejním telefonátem určitou nervozitu je normální. Problém však…
4 důvody, proč je při obchodní schůzce důležitý „small talk“Neformální rozhovor s klientem na začátku obchodní schůzky, tedy takzvaný „small talk“, může být pro…
Čtyři návyky, které vám pomohou zlepšit své obchodní výsledkyChcete se stát lepším obchodníkem a častěji plnit své prodejní plány? Máte ambice budovat dlouhodobé…
