4 důvody, proč je při obchodní schůzce důležitý „small talk“

Neformální rozhovor s klientem na začátku obchodní schůzky, tedy takzvaný „small talk“, může být pro obchodníka skvělým zdrojem informací. A rozhodně se vyplatí tento neformální rozhovor nepodceňovat. „Small talk“ se zákazníkem o něm totiž může odhalit i některé klíčové informace a můžete si díky němu udělat ucelenější představu o tom, co je klient za člověka a jaké obchodní techniky bude vhodné na něj použít. Zde jsou čtyři dobré důvody, proč byste neformální povídání se zákazníkem neměli vynechat.