Když se zákazník rozčílí: Tři tipy, jak tuto situaci zvládnout Naštvaný zákazník představuje pro pracovníka zákaznického servisu velkou výzvu. Když se klient zlobí, začne nadávat a chovat se skoro až agresivně, co by měl…
Česká osobní auta loni opět zestárla, na průměrných 15,6 let. Tuzemský…
Základní poučky pro ty, kteří prodávají po telefonu Telefonní prodej má v obchodním světě stále své místo jak v B2C tak i v B2B…
Jak vyvolat u klienta pocit urgence a uzavírat obchody rychleji Asi každý obchodní zástupce tuto situaci někdy zažil. Klient projeví zájem,…
Jak organizace rostou, objevujeme na úrovni týmů a vedení řadu interních…
Jeden z nejvýznamnějších českých e-commerce veletrhů se po roční odmlce…
3 ozkoušené techniky, díky kterým ihned vylepšíte své obchodní výsledky Snažíte se vylepšit své obchodní výsledky? Jste začínající nebo už zkušený…
V pondělí 24. ledna byl zahájen 2. ročník společného vzdělávacího projektu…
Čtyři tipy, jak se při prodeji vyhnout strachu z odmítnutí Strach z odmítnutí ze strany klienta bohužel stojí za mnoha neúspěšnými…
4 tipy, jak si při prodeji udržet vždy pozitivní přístup Každý prodejce, pokud chce dosáhnout úspěchu, se musí naučit udržet si…
3 tipy, jak zabránit tomu, aby klient odmítl nabídku kvůli vysoké ceně Znáte nejčastější chyby, které prodejci dělají při dojednávání ceny…
Jak dotáhnout obchod do konce a zabránit tomu, aby se klient odmlčel Mnoho prodejů skončí tím, že prodejce je požádán, aby zaslal nabídku e-…
Pět frází, které snižují vaše šance na úspěšné uzavření obchodu Jednu a tu samou věc lze říct mnoha různými způsoby. A různé výrazy evokují…