Online zákaznický servis (online chat) je u zákazníků stále více oblíbený. Je však třeba ho dělat správně a nečekat, že zcela nahradí telefonický kontakt. Na co…
Konečně je tu studie na podporu těch, kdo ještě nepřesvědčili vedení o…
Nákupní rozhodování zákazníků ovlivňuje ve značné míře 5 emocí. Portál…
Předpoklady. Předpokládáte, že vaše domněnky o tržním prostředí není…
Podle studie Pricewaterhouse Coopers (PWC) byly v Německu výdaje na…
Telefonování naslepo je nedílnou součástí práce prodejce. Kromě toho však…
Většina novinářů dnes jako zdroje využívá sociální sítě. Podle průzkumu z …
Poslední čtvrtletí si vyloženě říká o to, abychom se ohlédli a začali…
Školení prodejních dovedností je jedním z vůbec nejžádanějších. Točí se zde…
Blogeři otřásli mediálním světem. Spotřebitelé jsou skeptičtí a nároční a…
E-mail stále funguje, ale je třeba s ním pracovat s ohledem na dynamiku…
Napadlo vás někdy, že psi mají mnohem lepší předpoklady pro práci prodejce,…
Přijměte zodpovědnost za své jednání. Když se něco nepovede, přijměte…