Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Důvěra klienta je zásadní pro úspěšné uzavření obchodu. V případě telefonního hovoru, kdy nemůžeme využívat celou řadu nástrojů, které nám nabízí osobní jednání…
Stále voláte klientům naslepo? Žijete v minulém tisíciletí „Cold calling“, neboli volání naslepo potenciálním klientům, kteří o vaši…
Čtyři věci, na které se ptát uživatelů call centra Úspěšnost call centra a jednotlivých telefonistů se dá měřit různými…
Čtyři fáze vyhoření (nejen) v call centru Syndrom vyhoření se týká téměř všech profesí. Nejvíce však těch, které jsou…
Jak se zdokonalit v e-mailové, telefonické i osobní komunikaci se…
4 předsevzetí pro call centra pro rok 2018 Dynamika call center se neustále mění, stejně tak očekávání klientů i…
Předvánoční období je obecně časem útlumu. Mnoho lidí nechává všechny změny…
„Pošlete mi to do e-mailu.“ Jak reagovat na tuto žádost? Mnoho úvodních kontaktů s klienty přes telefon končí žádostí ze strany…
Prodej po telefonu: Chce to klid a systém Prodej po telefonu je pro některé prodejce zdrojem nechuti a stresu. Přitom…
Čtyři kroky k úspěšnějšímu prodeji po telefonu Ať už berete telefonní prodej jako nutné zlo nebo vás naopak baví, jedná se…
Pět způsobů, jak zefektivnit prodej po telefonu Telefonní prodej téměř suverénně vede mezi nejméně oblíbenými formami…
Na co se zaměřit, aby se zákazníci vraceli Udělat ze zákazníků věrné zákazníky není jen tak. Pokud s vámi zákazník…
„Warm calling“ v prodeji: Co to je a jak se to dělá? Anglický termín cold calling označuje volání víceméně naslepo, tedy volání…
