Se vrůstajícím počtem zákaznických středisek vzrůstá i potřeba toho, aby tato střediska dokázala spolehlivě zajistit veškeré interakce se zákazníky. Studie Workforce…
Jednou z nejobávanějších, ale také nejefektivnějších cest k obchodním…
Call centra jsou pro dnešní společnosti zásadním marketingovým nástrojem.…