Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak správně motivovat zaměstnance call centra Operátory zákaznických středisek motivuje respekt, uznání a férové finanční ohodnocení za jejich práci. Především by měli vědět, co se od nich očekává, což je třeba…
Noví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté…
Call centra jsou stresující Na to, abychom uznali, že práce v zákaznickém středisku je stresující,…
Ti, kteří se ještě domnívají, že podstata vzdělávání operátorů zákaznických…
10 tipů pro úspěšné zavedení VoIP Západní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět…
Zlepšete přijímání operátorů svého zákaznického střediska 60 až 70 procent výdajů zákaznických středisek se přímo týká jejich…
Desatero řízení operátorů zákaznického střediska Všichni víme, že firmy jsou pouze tak dobré jako jejich zaměstnanci. Platí…
Se vrůstajícím počtem zákaznických středisek vzrůstá i potřeba toho, aby…
Čtyři kroky k prvnímu telefonátu Jednou z nejobávanějších, ale také nejefektivnějších cest k obchodním…
Call centra jsou pro dnešní společnosti zásadním marketingovým nástrojem.…
