Řízení výkonnosti patří k nejpalčivějším otázkám manažerů call center. Britský portál Call Centre Helper proto nedávno uspořádal webinář na téma řízení výkonnosti a…
Prodejní telefonáty jsou pravidelnou součástí práce prodejců. Někdy se jim…
Pokud má prodejce obavy z telefonování, je za tím obvykle jeden z …
Volání naslepo představuje pro mnoho lidí úplnou noční můru. Tak začněme…
Telefonování naslepo je nedílnou součástí práce prodejce. Kromě toho však…
Prodej v B2B: Jak zaujmout prvním telefonátem Účelem telefonování naslepo je zjištění, zda by firma mohla potřebovat váš…
Jak psychicky zvládnout práci v call centru Práce v call centru je velmi stresující. Britský časopis Call Centre Helper…
Podle portálu Business Brief už končí doba, kdy prodejci…
Někteří lidé si myslí, že pokud telefonujete naslepo,…
Nová pravidla volání naslepo (cold calling) Navzdory všeobecnému názoru, že volání naslepo není dobrý způsob získávání…
Denní chleba ředitele call centra Co by měl každý den dělat manažer call centra, aby byl jeho t&…