Marketing - zprávy z HR

5 tipů, jak vyřešit konflikt se zákazníkem

Svět není růžový a i ve vztahu mezi klientem a firmou může dojít k rozporu. Je potom úkolem zákaznického servisu tento problém vyřešit a vztah se zákazníkem opět…

Článek v rámci předplatného Pět nejdůležitějších kroků nového manažera obchodního týmu

Byli jste povýšeni nebo se chystá vaše povýšení na pozici vedoucího…

Článek v rámci předplatného Naučte se lépe naslouchat během obchodních jednání

Ačkoliv si mnoho prodejců myslí, že zdaleka nejzásadnější během schůzky s …

7 věcí, které zaměstnanec call centra nikdy nesmí říct klientovi

Udržet emoce na uzdě při komunikaci s některými klienty může být obtížné.…

Článek v rámci předplatného Co musíte vědět dříve, než začnete pracovat na dálku

Stále více lidí nedojíždí do kanceláře, ale pracuje z domova, z co-…

Článek v rámci předplatného Jak se (ne)ozvat klientovi po první schůzce

Způsob, jakým kontaktujete klienta po uskutečnění první schůzky, je zásadní…

Článek v rámci předplatného Pyramida priorit a potřeb B2B klientů

V polovině minulého století přišel psychiatr Abraham Maslow s pyramidou…

7 tipů, jak zapůsobit na klienta na první schůzce

Podobně jako u romantických vztahů je i první schůzka s klientem ta…

Článek v rámci předplatného Ukončete půtky mezi obchodem a marketingem

Je to odvěký problém v mnoha firmách a v celé řadě společností se jedná o…

Článek v rámci předplatného Dělejte online marketing správně: Recyklujte starý obsah

Znovu používat starý obsah je nový trend dnešního online marketingu.…

Přehnaná personalizace může klienta znechutit

Odborníci na problematiku prodeje opakují stále dokola jednu věc:…

Článek v rámci předplatného 5 kroků k větší disciplíně

Disciplína mnohdy odděluje úspěšné od neúspěšných. Nehledě na to, čemu se…

Článek v rámci předplatného Tři způsoby, jak předcházet problémům v rámci zákaznického servisu

Dobrý zákaznický servis umí efektivně a rychle vyřešit všechny problémy,…

Výpis 10021014 z celkem 4777