Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného 5 tipů, jak vytěžit maximum z otázek adresovaných klientovi

Před samotnou nabídkou je vždy nutné klienta kvalifikovat. Tedy analyzovat jeho situaci, potřeby a očekávání, stejně jako zjistit jeho historii, zkušenost s …

Článek v rámci předplatného 7 tipů, jak používat emoční inteligenci v každodenní praxi

Emočně inteligentní lidé jsou úspěšnější jak v osobním, tak i pracovním…

Článek v rámci předplatného Je na čase říci si o vyšší plat? Víme, jak na to

Současná ekonomická situace nahrává benefitům pro zaměstnance a zvyšování…

Pět nejhorších mýtů o zákaznickém servisu s fatálními následky

Tak jako o všem i o zákaznickém servisu panují některé nepřekonané mýty.…

Článek v rámci předplatného „Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servis

Kdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových…

Jan Hebnar

Článek v rámci předplatného icon Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelit

Čína se stala klíčovým trhem pro cross-border e-commerce a stále více firem…

Článek v rámci předplatného Úsměv: nejsilnější prodejní zbraň

Získat si sympatie klienta a vyvolat v něm pocit důvěry ve vaší osobu a…

Článek v rámci předplatného Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovat

Schopnost poradit si s námitkami ze strany potenciálních klientů je zcela…

Článek v rámci předplatného Pět zásad uvádění nového produktu na trh

Jen málo věcí je v obchodním prostředí těžší, než prodávat nový produkt.…

Osm inovativních nápadů pro zlepšení výkonu pracovníků call centra

Tým, který má na starosti komunikaci s klienty po telefonu, vyžaduje…

Článek v rámci předplatného Jak v roce 2019 získat více zákazníků

Každá společnost potřebuje konkrétní cíle a specifické obchodní plány.…

Článek v rámci předplatného Čtyři kroky k rychlejšímu uzavírání obchodů ve vašem týmu

Jednou ze zásadních překážek úspěchu obchodního týmu je přílišná délka…

Článek v rámci předplatného Prezentace investorům: 9 věcí, které musíte zmínit

Speciální způsob prodeje spočívá v prodeji produktu nebo projektu…

Výpis 846858 z celkem 4710