Od oslovení po nákup S potenciálním zákazníkem pracujeme ve třech základních fázích oslovený zákazník, zájemce a kupující zákazník. Každé stádium si přitom žádá odlišnou komunikaci,…
Američtí zákazníci by raději jednali po telefonu s operátorem, který bude…
Firemní časopis - 3. část Poslední část článku o firemních časopisech se zaměřuje na konkrétní…
Jak si dlouhodobě udržet klienty Pro rozvoj firem je důležité nejen přilákat nové zákazníky, ale také…
Product placement nabírá na obrátkách Zatímco ještě nedávno byl product placement (umisťování výrobků do děje…
Zefektivněte svou stránku s kontakty Uvádění kontaktních informací na firemních webových stránkách je velice…
V USA rychle stoupá počet operátorů zákaznických středisek pracujících…
Firemní časopis - 2. část Vedení firmy se po konzultaci s marketingovým oddělením rozhodne zařadit…
Jak na stránku o firmě Máte na svém webu stránku O nás? Máte ji jen proto, že ji mají všichni…
Pozor na interní zákaznický servis Zatímco firmy vynakládají vysoké sumy na externí poskytování zákaznických…
Odhlášení neznamená konec Žádosti o odhlášení ze seznamu příjemců (unsubscribe) jsou v e-mailovém…
Ve Spojených státech se rozvíjí tzv. buzzmarketing. Tento trend slovní…
Firemní časopis - 1. část V poslední době firmy začínají komplexněji zaměřovat své marketingové snahy…