Marketing s využitím vyhledávačů Search Engine Marketing (SEM) je marketingová disciplína zaměřená na internetové vyhledávače. Potenciální zákazník vyhledává informace o produktech, které potřebuje…
Práci s médii je velice důležitou součástí marketingové strategie. Článek…
Ti, kteří se ještě domnívají, že podstata vzdělávání operátorů zákaznických…
Nejen novým zákazníkem živ je podnik Noví zákazníci jsou důležití. Neméně důležité je však správně řídit a…
Devět nápadů pro zákaznické středisko Na nedávné konferenci o zákaznických střediscích pořádané v americkém…
Důležitost internetového marketingu stále vzrůstá. Výzkumy ukazují posun od…
Tři chyby každého manažera marketingu Každý obchodní manažer se dopouští chyb. Článek však upozorňuje na tři…
12 důvodů pro marketingové pohlednice Jestliže v marketingu nevyužíváte pohlednice, možná přehlížíte vysoce…
Zastoupení on-line reklamy v integrovaných marketingových kampaních v…
Outsourcing péče o zákazníky narazí na překážky Silně se rozvíjející severoamerický trh s outsourcingem péče o zákazníky…
10 tipů pro úspěšné zavedení VoIP Západní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět…
Internetové nakupování v Česku V květnu 2006 proběhl aktuální výzkum Zpráva o českém internetu , který od…