Zastoupení on-line reklamy v integrovaných marketingových kampaních v posledních letech stoupá. Zatímco v roce 2003 ji za klíčovou součást považovala jen tři…
Outsourcing péče o zákazníky narazí na překážky Silně se rozvíjející severoamerický trh s outsourcingem péče o zákazníky…
10 tipů pro úspěšné zavedení VoIP Západní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět…
Internetové nakupování v Česku V květnu 2006 proběhl aktuální výzkum Zpráva o českém internetu , který od…
Mezinárodní společnost Five9, Inc., poskytovatel řešení pro telemarketing a…
Kam směřuje televizní reklama? V souvislosti s digitálním vysíláním se hovoří o konci klasické televizní…
Možná si říkáte, že jste marketéry nemediálních produktů. Zamyslete se ale…
Desatero zákaznického servisu Zákazníci představují nejviditelnější firemní aktiva. Bez nich by firmy…
Dobrý mailing udrží kontakt se zákazníky Jeden z nejlepších způsobů, jak informovat zákazníky o vašich aktivitách…
Jak se vyhnout vyhoření v internetovém marketingu V posledních deseti letech opustila ve světě řada lidí internetový byznys a…
Behaviorální marketing není jen cílení Řada on-line marketérů se domnívá, že behaviorální cílení reklamy je…
Úspěch e-komerce závisí na budování vztahů Žijeme v digitální éře. Ze všech stran se na nás valí e-komerce, e-tohle a…