Jaká část rozpočtu zákaznického střediska by měla být použita na vzdělávání? Tuto otázku si kladou zejména ředitelé call center, kteří vidí potřebu školení nově…
10 tipů pro obchodní dopisy Spolu s tím, jak dnes většina lidí závisí na e-mailu, se klasické obchodní…
Doby, kdy cena produktu odrážela pouze jeho kvalitu, minuly. Dnes je nutné…
Jak stanovit cenu Cena dnes vyjadřuje zejména hodnotu, kterou produktům přisuzuje zákazník.…
Jak na e-mailový newsletter E-mailový newsletter je jednoduchý a nenákladný marketingový nástroj. Pokud…
Videokomunikace - nový marketingový nástroj Všechny menší firmy vědí, jak náročné je konkurovat větším a movitějším…
Internetový obchod se rozběhl ve Spojených státech v roce 1992. Nejprve se…
Řada e-mailových marketingových kampaní se rozesílá nahodile a nikoli podle…
Jak udržet identitu značky v kustomizovaném světě Společnost Nike dnes dává zákazníkům možnost navrhnout si vlastní boty.…
E-mailový marketing si žádá individuální přístup K různým zákazníkům je třeba přistupovat různě. Zejména v oblasti e-…
Outsourcing zákaznických služeb drží svůj růst Severoamerický trh s outsourcovanými zákaznickými službami by měli nadále…
Aby váš leták vynikl Reklamní leták může být nenákladnou cestou, jak upoutat pozornost na rušném…
Marketing s využitím vyhledávačů Search Engine Marketing (SEM) je marketingová disciplína zaměřená na…