Udělejte si čas na marketing Pokud někdo podniká a ještě nemá zaměstnance, je sám na služby zákazníkům, řízení obchodu a další povinnosti, takže je pro něho čas skutečně drahý. Často…
Základní pravidla e-mailové komunikace Značná část obchodní komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu. Odchozí e-…
Minula doba, kdy se organizace domnívaly, že zvládnou všechny marketingové…
5 největších omylů zákaznických služeb všech dob Výkřiky protestů proti špatným zákaznickým službám neutichají. Článek proto…
I dnešní marketéři se mohou mnohému naučit od legendárního kartaginského…
Zákaznická spokojenost ruku v ruce s odměňováním zaměstnanců Přibližně polovina amerických firem zahrnuje zákaznickou zpětnou vazbu do…
Lepší on-line komunikace má smysl Internet umožnil firmám poměrně nenákladnou cestu k byznysu. Není třeba…
Možnosti při výběru jména pro vaši značku O zásadách pojmenovávání značek bylo již napsáno mnohé. Jméno vaší značky…
Věřte tomu, nebo ne, nikdo ve skutečnosti nekupuje vaše služby. Nikdo…
Donedávna byly jakékoli interakce se zákazníky považovány za různorodé a…
75 % evropských marketérů upřednostňuje e-mail Nejpoužívanějším marketingovým kanálem v Evropě je e-mail. Potvrdil to…
Jak získávat zpětnou vazbu od zákazníků Pokud má firma přesné, vyvážené a užitečné informace o svých zákaznících,…
Tomáš Baťa inspiruje dodnes Tomáš Baťa, který by se 3. dubna dožil 130 let, je pro české marketéry…