Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného On-line reklama roste

Stoupá počet inzerentů, kteří ke své propagaci využívají internet. Potvrdila to například společnost Outsell, Inc., která vypracovala výroční studii zaměřenou na to,…

Sbohem jste nudní!

Sbohem jste nudní!

Neaktivní odběratelé jsou zkázou e-mailových programů. Jsou to ti, kteří se…

Technologie mají sloužit zákazníkům

Článek v rámci předplatného Technologie mají sloužit zákazníkům

Řada zákazníků má neblahé zkušenosti s tím, jak kontaktovala zákaznický…

Zkušenosti nad zlato

Článek v rámci předplatného Zkušenosti nad zlato

Mezinárodní softwarová společnost Amdocs uspořádala globální výzkum…

Češi a sv. Valentýn

Článek v rámci předplatného Češi a sv. Valentýn

Společnost Factum Invenio provedla průzkum, v němž zjišťovala názory Čechů…

Poskytují internetové obchody lepší služby?

Článek v rámci předplatného Poskytují internetové obchody lepší služby?

Loňská studie Světový projekt o internetu - Česká republika se mimo jiné…

Má smysl usilovat o věrnost zákazníků?

Článek v rámci předplatného Má smysl usilovat o věrnost zákazníků?

Před deseti lety publikovat Fred Reichheld poprvé své teze o věrnosti…

Blog jako komunikační kanál

Blog jako komunikační kanál

Jedna z efektivních cest k rychlému získání zpětné vazby od zákazníků je…

Internetový obchod rychle roste

Internetový obchod rychle roste

V minulém roce utratili Češi na internetu deset miliard korun, což oproti…

Jak řídit reputaci 2.

Článek v rámci předplatného Jak řídit reputaci 2.

Reputace podniku se zaměřuje na zákazníky, spolupracovníky a investory.…

Neizolujte zákaznický servis

Článek v rámci předplatného Neizolujte zákaznický servis

Zákaznická střediska potřebují podporu zbytku organizace, aby mohla budovat…

Pět kroků pro expanzi na mezinárodní trhy

Pět kroků pro expanzi na mezinárodní trhy

Rok 2006 by mohl být rokem skutečně globálního marketingu. Kampaně jako I'm…

Jak řídit reputaci

Článek v rámci předplatného Jak řídit reputaci

Řízení pověsti podniku (reputation management) je jednou z posledních…

Výpis 40964108 z celkem 4721