Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného Udělejte si čas na marketing

Pokud někdo podniká a ještě nemá zaměstnance, je sám na služby zákazníkům, řízení obchodu a další povinnosti, takže je pro něho čas skutečně drahý. Často…

Základní pravidla e-mailové komunikace

Článek v rámci předplatného Základní pravidla e-mailové komunikace

Značná část obchodní komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu. Odchozí e-…

Marketingové poradenství posiluje

Marketingové poradenství posiluje

Minula doba, kdy se organizace domnívaly, že zvládnou všechny marketingové…

5 největších omylů zákaznických služeb všech dob

Článek v rámci předplatného 5 největších omylů zákaznických služeb všech dob

Výkřiky protestů proti špatným zákaznickým službám neutichají. Článek proto…

Hannibal, marketingový vůdce

Hannibal, marketingový vůdce

I dnešní marketéři se mohou mnohému naučit od legendárního kartaginského…

Zákaznická spokojenost ruku v ruce s odměňováním zaměstnanců

Článek v rámci předplatného Zákaznická spokojenost ruku v ruce s odměňováním zaměstnanců

Přibližně polovina amerických firem zahrnuje zákaznickou zpětnou vazbu do…

Lepší on-line komunikace má smysl

Článek v rámci předplatného Lepší on-line komunikace má smysl

Internet umožnil firmám poměrně nenákladnou cestu k byznysu. Není třeba…

Možnosti při výběru jména pro vaši značku

Článek v rámci předplatného Možnosti při výběru jména pro vaši značku

O zásadách pojmenovávání značek bylo již napsáno mnohé. Jméno vaší značky…

Neprodávejte své služby - lidé je nekupují

Neprodávejte své služby - lidé je nekupují

Věřte tomu, nebo ne, nikdo ve skutečnosti nekupuje vaše služby. Nikdo…

Budování vztahů se zákazníky pomocí kvalitních lidí

Budování vztahů se zákazníky pomocí kvalitních lidí

Donedávna byly jakékoli interakce se zákazníky považovány za různorodé a…

75 % evropských marketérů upřednostňuje e-mail

Článek v rámci předplatného 75 % evropských marketérů upřednostňuje e-mail

Nejpoužívanějším marketingovým kanálem v Evropě je e-mail. Potvrdil to…

Jak získávat zpětnou vazbu od zákazníků

Článek v rámci předplatného Jak získávat zpětnou vazbu od zákazníků

Pokud má firma přesné, vyvážené a užitečné informace o svých zákaznících,…

Tomáš Baťa inspiruje dodnes

Článek v rámci předplatného Tomáš Baťa inspiruje dodnes

Tomáš Baťa, který by se 3. dubna dožil 130 let, je pro české marketéry…

Výpis 40054017 z celkem 4675