Neměřte věrnost jen návratností investic Při vyhodnocování výsledků věrnostních programů by se firmy neměly zaměřovat jen na návratnost investic. Podle Willa Wittkopfa, konzultanta mezinárodní skupiny pro…
Poznávejte zákazníky v sociálních sítích Dobrá zpráva pro firmy je, že řada zákazníků je nadšena z jejich produktů a…
Je váš web připraven na shon kolem blížícího se konce roku? Zimní sezóna…
E-mail bude podle odhadů hrát zásadní roli v předvánočních marketingových…
Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) letos opět testovalo 100 internetových…
Motivace v zákaznických střediscích Na říjnové konferenci Mezinárodní organizace pro řízení kontaktních…
Kreativní marketing s pohlednicemi Pohlednice není nijak nové reklamní médium, je však v určitých směrech…
Ovocné stromy představují zajímavou paralelu s e-mailovým marketingem.…
5 rad pro budování loajality zákazníků Následující tipy lze využít téměř v jakékoli profesi či oblasti působení.…
Barvy se firemní komunikaci Projekt společnosti OKI Printing Solutions a České marketingové společnosti…
Proč zaměstnanci zůstávají? Zákaznická střediska se stále snaží pochopit, proč od nich zaměstnanci tak…
Pět kroků k úspěšnému budování kontaktů Networking je velmi efektivní a nenákladný způsob podpory prodeje nejen u…
Na internetu vede kontextová reklama Reklamní bannery nejprve propagovaly služby spojené s internetem a…