Tak jako o všem i o zákaznickém servisu panují některé nepřekonané mýty. Některé z nich jsou natolik škodlivé, že mohou být poměrně fatální nejen pro daný systém…
 
    „Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servis
   „Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servis  Kdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových…
 
    
    Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelit
 Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelit  Čína se stala klíčovým trhem pro cross-border e-commerce a stále více firem…
 
    Úsměv: nejsilnější prodejní zbraň
   Úsměv: nejsilnější prodejní zbraň  Získat si sympatie klienta a vyvolat v něm pocit důvěry ve vaší osobu a…
 
    Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovat
   Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovat  Schopnost poradit si s námitkami ze strany potenciálních klientů je zcela…
 
    Pět zásad uvádění nového produktu na trh
   Pět zásad uvádění nového produktu na trh  Jen málo věcí je v obchodním prostředí těžší, než prodávat nový produkt.…
 
   Tým, který má na starosti komunikaci s klienty po telefonu, vyžaduje…
 
    Jak v roce 2019 získat více zákazníků
   Jak v roce 2019 získat více zákazníků  Každá společnost potřebuje konkrétní cíle a specifické obchodní plány.…
 
    Čtyři kroky k rychlejšímu uzavírání obchodů ve vašem týmu
   Čtyři kroky k rychlejšímu uzavírání obchodů ve vašem týmu  Jednou ze zásadních překážek úspěchu obchodního týmu je přílišná délka…
 
    Prezentace investorům: 9 věcí, které musíte zmínit
   Prezentace investorům: 9 věcí, které musíte zmínit  Speciální způsob prodeje spočívá v prodeji produktu nebo projektu…
 
    4 časté chyby vedoucích, které vedou k propadu výsledků týmu
   4 časté chyby vedoucích, které vedou k propadu výsledků týmu  Vedoucí týmu je nucen každodenně dělat rozhodnutí za celý tým. Některá tato…
 
    Tři vlastnosti, které musí vyplývat z životopisu obchodníka
   Tři vlastnosti, které musí vyplývat z životopisu obchodníka  Ucházíte se o obchodní pozici? Pamatujte, že oproti vžité představě dají…
 
    Získejte klienta svých snů ve třech jednoduchých krocích
   Získejte klienta svých snů ve třech jednoduchých krocích  Každý obchodník by se měl snažit získat ty nejlukrativnější a nejlepší…