Marketing - zprávy z HR

Mobilní spam útočí

Nejnovější čísla ukazují, že 45 procent e-mailů představuje spam. Denně jich do e-mailových schránek přijde okolo 13 miliard. Dalším lukrativním cílem jsou mobilní…

Hledání zisku v chování zákazníků

Článek v rámci předplatného Hledání zisku v chování zákazníků

Podíl na trhu již dávno není ukazatelem hodným takové pozornosti jako podíl…

30 rad pro zefektivnění přímé poštovní reklamy

Článek v rámci předplatného 30 rad pro zefektivnění přímé poštovní reklamy

Odborníci na direct marketing se shodují na tom, že nejspolehlivější způsob…

Jen je nechte, ať si stěžují

Článek v rámci předplatného Jen je nechte, ať si stěžují

Většina firem pokládá stížnosti zákazníků za primární zdroje celofiremních…

Devět chyb při prezentaci s vizuálními pomůckami

icon Devět chyb při prezentaci s vizuálními pomůckami

Optické neboli vizuální pomůcky tvoří běžnou součást obchodních prezentací.…

Tomu říkáte zákaznický servis?

Tomu říkáte zákaznický servis?

Samoobsluha má v sobě potenciál pro to, aby zákazníkům poskytla větší…

Experiment a velká kariéra v marketingu

Experiment a velká kariéra v marketingu

Nábytkový řetězec Ikea právě vyzkoušel inovační přístup k hledání skvělých…

Restrikce a nový marketing

Článek v rámci předplatného Restrikce a nový marketing

Americký Do Not Call Registry a další restrikce zejména v podobě…

Článek v rámci předplatného Jak se dostat do povědomí veřejnosti v šesti krocích

Některé firmy přitahují zákazníky téměř magicky. Netelefonují jim přitom a…

Poznejte zákazníky individuálně

Článek v rámci předplatného Poznejte zákazníky individuálně

Nejrůznější software a zejména Internet dnes umožňuje podnikům provádět…

Jak si vede Do-Not-Call Registry

Jak si vede Do-Not-Call Registry

Mnohé americké zákazníky může překvapit, že stále existuje jistý počet…

Příprava na rozhovor s médii

Článek v rámci předplatného Příprava na rozhovor s médii

Rozhovory v médiích jsou důležitou součástí PR kampaní. Úspěch si na nich…

Motivace pracovníků zákaznických středisek

Motivace pracovníků zákaznických středisek

Dokážete si představit tu pýchu v očích dítěte, když přinese oznámkovanou…

Výpis 44864498 z celkem 4674