Kde pokulhává PR Je oblast public relations připravena vstoupit do světa globální komunikace? Zatím to tak nevypadá. Brání jí v tom totiž řada zakořeněných mýtů. Prvním je nedůvěra…
Co dokáže zákaznický časopis Aktuální výzkumy potvrzují, že kvalitní zákaznické časopisy dokáží udržet,…
Už máte své kontaktní centrum? Kontaktní centra nabírají na popularitě. Tuzemské společnosti se snaží…
Kdo a proč rozhoduje Při přípravě B2B reklamní strategie je třeba zaměřit se na konkrétní…
Neřídíme zákazníky, ale jejich zkušenosti I přes aktuální zprávy o rychlém rozvoji e-komerce existuje významný…
Víc než loajalita Oddaní zákazníci se značně liší od těch, kteří jsou jen loajální. Skutečně…
Jan Martínek, kromě dalšího i bývalý ředitel TV3, vedl seminář společnosti…
Těžký život marketingového konzultanta Autor článku, nezávislý marketingový konzultant, se přiznává, že dříve jeho…
Integrovaný program pro obchodní partnery Společnost IBM představila zjednodušený program *PartnerWorld*, který…
V moderním managementu předpokládáme, že dobré služby se vyplatí. Článek se…