Těžký život marketingového konzultanta Autor článku, nezávislý marketingový konzultant, se přiznává, že dříve jeho přímost a nepromyšlené výroky vedly k nepříjemnostem, dokonce i k propuštění. Dnes si…
Integrovaný program pro obchodní partnery Společnost IBM představila zjednodušený program *PartnerWorld*, který…
V moderním managementu předpokládáme, že dobré služby se vyplatí. Článek se…
Na otázku, proč spotřebitelé nakupují právě to, co nakupují neexistuje…
Dveře ke vstupu na zahraniční trhy Nejdůležitějším operačním nástrojem Evropské unie při realizaci strategie…
Klíčový zákazník = náročný zákazník Jedním z hlavních prvků strategie řízení a rozvoje vztahů s klíčovými…
Jak to dělají kolegové? SBC, dodavatel Telecomu, užívá přímý mailing (direct mail) související s…
Já měřím na metry a on na palce Marketingoví manažeři neustále dokola tvrdí, že značky jsou investicí a…
Řízení vztahů se zákazníky na produktivitu prodeje nestačí Prodejci softwaru pro řízení vztahů se zákazníky dokázali přesvědčit…
Ať tečou emoce od začátku do konce V reklamě je důležité postavit správný příběh pro značku a náležitě…
K pozitivnímu působení na zákazníka O tom, že zákazník raději jedná s pozitivním a ochotným zaměstnancem není…