Většina firem usiluje v rámci svého zákaznického servisu o spokojenost zákazníků. Ve skutečnosti by však měla usilovat spíše o loajalitu. Spokojenost a loajalita…
Společnost ExactTarget, zabývající se vývojem softwarových řešení pro e-…
Americká média přinesla v závěru roku zprávu o největší pokutě udělené za…
Dříve, než firma začne vymýšlet design svého loga, měla by správně chápat,…
Před koncem roku se internetové obchody předhánějí v upoutání pozornosti…
Na předvánoční propagaci stále není pozdě, protože mnoho lidí nakupuje…
Lidé mají často představu, že internetoví podnikatelé vlastně nic nedělají.…
Jste nezávislý profesionál a potřebujete více zákazníků? Nepotřebujete…
Mediální agentury používají různé typy segmentace populace. V české…
Pochopení zákazníka spočívá v přijetí jeho perspektivy, odhalení jeho…
Řízení myšlenek (idea management) znamená sběr, rozvoj a výběr obchodních…
V devadesátých letech reprezentovaly internetovou reklamu téměř výhradně…