Pozor na chyby v elektronické komunikaci Poučení z chyb je vždy přínosné pro další práci. Článek shrnuje typické příklady chybného jednání v komunikaci se zákazníky, kterého se dopouštějí i ty…
Noví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté…
- Napište zprávu o novinkách. Co skutečně nového se u vás událo? Média…
Zisky z internetového obchodu každým rokem rostou. Pokud jde o vánoční…
Neusněte na vavřínech internetové reklamy On-line reklama se stále pozitivněji vyvíjí. Jestliže si ale firmy chtějí…
Výzkumy výkonu a výkonnosti nejúspěšnějších firem z Evropské unie ukazují,…
Z e-mailového marketingu se postupem času stala věda. Dnes není možné…
Důvěryhodnost prodává Dnešní spotřebitelé jsou bombardováni množstvím marketingových zpráv, které…
Druhá část článku pokračuje výčtem aktuálních spotřebitelských a nákupních…
Trendy na trhu rychloobrátkového zboží I. Asociace POPAI Central Europe upořádala v říjnu přednášku o současném…
Zákazníci na celý život Úspěšné firmy dokáží rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky. V silně…
Co všechno je PR? PR znamená komunikaci dvojím směrem vnější i vnitřní. Zároveň probíhá také…
Náš zákazník, náš marketér Dny, kdy bylo možné představit značku v celé šíři jen prostřednictvím…