Marketing - zprávy z HR

Co je mediální audit?

Účelem mediálního auditu je pomoci analyzovat mediální výkonnost zadavatelů. Jsou však tyto audity skutečně potřebné? V České republice je trh mediálních auditorů…

Češi letos utratí v on-line obchodech 22 miliard korun

Češi letos utratí v on-line obchodech 22 miliard korun

V letošním roce se opět zvýší útraty Čechů v internetových obchodech. Podle…

Co by měl umět Customer Service Representative?

Co by měl umět Customer Service Representative?

Úkolem zástupce pro služby zákazníkům (customer service representative) je…

Sedm trendů sociálních médií pro rok 2008

Sedm trendů sociálních médií pro rok 2008

Minulý rok byl rokem prudkého rozvoje sociálních médií. Co můžeme v tomto…

Microsoft: Image firmy je zásadní

Článek v rámci předplatného Microsoft: Image firmy je zásadní

Profesionální image je pro firmy stále důležitější. Nový výzkum společnosti…

6 tipů k optimalizaci programů virálního marketingu

6 tipů k optimalizaci programů virálního marketingu

Virální marketing, dokážete-li jej správně využívat, může být vysoce…

Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám

Článek v rámci předplatného Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám

Jistě jste již slyšeli mnoho rad, jak poskytovat skvělé služby zákazníkům.…

3 tipy pro zákaznickou loajalitu

Článek v rámci předplatného 3 tipy pro zákaznickou loajalitu

Není žádným tajemstvím, že lví podíl na úspěšnosti firem mají obchody…

7 základních procesů zákaznických služeb

Článek v rámci předplatného 7 základních procesů zákaznických služeb

Většina odborných knih vám dnes řekne, že ani konkrétní oddělení firmy ani…

Zákaznické služby nezvládají globální očekávání

Zákaznické služby nezvládají globální očekávání

Firmy nedokážou držet krok s rostoucími očekáváními zákazníků ohledně…

AMA: Nová definice marketingu

Americká marketingová asociace (AMA) odhalila novou definici marketingu.…

14 chyb marketingu ve vyhledávačích

Článek v rámci předplatného 14 chyb marketingu ve vyhledávačích

Marketing v internetových vyhledávačích neustále sílí. Článek proto…

Jak zvýšit podíl na trhu a udržet si zákazníky

Jak zvýšit podíl na trhu a udržet si zákazníky

Firma vyrábí produkty, které jsou známy svou vysokou kvalitou. Má však také…

Výpis 36803692 z celkem 4771