Ty nejlepší rady jsou často špatné. A platí to i na sociálních sítích Na začátku kariéry dostáváte spoustu rad, čtete poučky expertů v oboru a snažíte se to všechno použít. Je to přece pravda, tak to musí fungovat, když to všichni…
Emoční vnímání zákazníků Každý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné,…
Ještě bych doplnil v předchozím článku uvedená slova o víře, vytrvalosti,…
Nejlepší je oslovovat novináře přímo, ale ne vždycky je to možné a ne se…
Zásady vedoucího zákaznického servisu Vedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je…
Moderní marketing je o informacích, kterých je přebytek a je nutné se v …
20 nejlepších tipů pro telemarketéry Podle serveru Salesopedia tvoří následujících dvacet rad jakési Top 20 mezi…
Tři zásady úspěšné obchodní nabídky Chystáte se připravit obchodní nabídku? Ať už se týká čehokoliv, před jejím…
Říkáte si, že zaručený recept pro úspěšný marketing nefunguje? Možná ano,…
Brian Tracy radí: Zorganizujte si dobře svůj čas Prokrastinace - jeden z neduhů moderní doby, který se nevyhnul ani…
Chcete poskytovat dobrý servis zákazníkům? Nebuďte nerozhodní Pokud poskytujete nebo prodáváte jakékoliv služby, nejspíš máte občas…
Jak překonat obavy z volání neznámým lidem Cold calling je anglický výraz, který v marketingové terminologii znamená…
Profese v zákaznickém servisu blízké budoucnosti Zákaznický servis se v poslední době dramaticky mění. Internet a…