Jak překonat obavy z volání neznámým lidem Cold calling je anglický výraz, který v marketingové terminologii znamená oslovení někoho, kdo si žádnou nabídku nevyžádal. V telemarketingu tento termín označuje…
Profese v zákaznickém servisu blízké budoucnosti Zákaznický servis se v poslední době dramaticky mění. Internet a…
Přiznat si špatné rozhodnutí a začít znovu od nuly je vůbec to nejtěžší, co…
Facebook testuje novou funkci, pomocí které by firmy mohly lépe pochopit…
Minulý týden jsem se naučil zase něco víc o porozumění. Taky jsem více…
Chystáte se na obchodní vyjednávání? Trpíte před ním trémou, nejste si…
Řecký filozof Sokrates, žijící v 5. století před Kristem v Athénách, se…
Nejotravnější obchodní zlozvyky Pokud něco děláte dostatečně dlouho, nutně si vytvoříte určité navyklé…
Co všechno nevíte o komunikaci se ženami Již dlouho se ví, že ženy rozhodují o většině nákupů. Kromě toho jsou na…
Někteří odborníci na metody prodeje považují tzv. analýzu potřeb (needs…
Obsah, který vám vynese vrchní příčky na Googlu Již od zavedení SEO je třeba psát texty jinak než v minulosti. Na druhou…
Pět vlastností ideálního obchodníka Co dělat, aby člověk uspěl v obchodu? Existují obecné kvality, které…
Obchodní taktiky, které se vám vymstí Anglický online magazín Business Matters odhalil několik prodejních taktik,…