Jak jednat s lidmi podle 4 základních povah Již podle lékařů starého Řecka se dalo lidské pokolení rozdělit do čtyř skupin podle jednotlivých základních povahových vlastností. Teorii o tom, že lidé se člení na…
O základních prohřešcích na sociálních sítích se píše relativně často. Nyní…
Nejčastější důvody, proč zákazníci nejsou loajální Cílem každé společnosti je vybudovat si silnou, věrnou klientelu, složenou…
Co o nás říká naše řeč těla Nonverbální komunikace, gesta, pohyby očí, výraz tváře, držení těla řeč…
V poslední době odcházím z obchodních schůzek s tím, že se mi daří…
Server CustomerThink.com přinesl výsledky zkoumání týmu společnosti Sales…
Umění správného podání ruky Podání ruky. Dost často nad ním ani nepřemýšlíme. A přitom se jedná o úvod…
Úspěch produktu ovlivňuje celá řada faktorů, z nichž ne všechny je možné…
Nové objevy v behaviorální ekonomii Behaviorální ekonomie je obor, který se věnuje dopadu emocionálních,…
Dobrý tvít by měl upoutat, zahrnovat hashtagy a hypertextový odkaz. To vše…
Jak těžit ze stížností zákazníků I v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se…
Historie se opakuje a nabízí se srovnání s počátky e-commerce. I proto není…
Bannerová reklama představuje výborné médium pro cílení a retargeting na…