Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Ne, nyní vážně není správná doba na krácení rozpočtů na podporu zákaznické zkušenosti 
Zobrazit dvojjazyčně Snižuje vaše organizace investice do programů a iniciativ na podporu zákaznické zkušenosti? Pandemie není výmluva. Ani v případě, kdy čelíte masivním výpadkům příjmů…
Umělá inteligence a retence zákazníků: Čím začít? Zobrazit dvojjazyčně Statistiky uvádí, že získat nového zákazníka může být pětkrát až…
CRM v roce 2020: Které tři trendy byste měli sledovat? Úsvit nové dekády nám vždy dává příležitost zhodnotit posledních 10 let a…
Jak uzavřít obchod s klientem na dálku i v nejisté době V oblasti prodeje a vyjednávání vyvolala nejistota a strach šířící se kvůli…
Jak nastavit live chat pro vaše B2B zákazníky Stále více firem používá živý chat k běžné komunikaci se svými obchodními…
Zůstaňte ve spojení i na dálku - vyzkoušejte Google Hangouts Pravděpodobně jsou vám produkty společnosti Google dobře známé. Její…
Několik tipů, jak jednat s naštvanými klienty Komunikace s naštvanými a nespokojenými klienty je jedním z nejtěžších…
B2C trendy, které vaše firma musí začít sledovat a realizovat B2C obchodování se díky moderním technologiím, internetu a celé řadě jiných…
Nechte odejít klienta tak, abyste nepoškodili PR vaší společnosti Každý obchodník musí umět přijmout chybu. Například pokud nabere klienta, u…
5 zvyků prodejců, kteří mají věrné klienty Mít věrné klienty, kteří přinášejí dlouhodobý profit, a nemuset neustále…
Pět věcí, které dovedou klienty na zákaznickém servisu naštvat Zákaznický servis je často jako provazochodectví. Stokrát můžete udělat…
Čtyři tipy, jak se lépe vcítit do klientů V rámci zákaznického servisu je nesmírná důležitá empatie zástupců firmy a…
4 způsoby, jak předčít očekávání klienta v rámci zákaznického servisu Klientský servis je často klíčovým faktorem, který rozhoduje o tom, jak…
