6 tipů na to, jak by měl vypadat ideální zákaznický servis Server Salesopedia přinesl v nedávném článku šest tipů, jak se přiblížit ideálu dokonalé péče o zákazníky. Servis jako celek. Všichni zaměstnanci zákaznického…
Představte si, že cestujete na služební cestu letos již počtvrté do…
Ekonomická situace roku 2013 se výrazně promítá do všech odvětví prodeje.…
Každá poučka říká, že na sociálních sítích jste sami za sebe a kopírovat se…
Inovativní nápady na zapojení zákazníků Zákaznický servis je běh na dlouhou trať. Zákazník musí cítit, že na něj…
Stejná věc se vždy dá říci mnoha způsoby. Úlohou zaměstnance call centra je…
Máte krásnou webovou stránku, tak proč by nefungovala? Možná proto, že…
5 věcí, které je třeba udělat po uzavření obchodu Ve vztahu k vašim zákazníkům vaše role coby prodávajícího zdaleka nekončí…
„Náš zákazník, náš pán,“ říká se. Avšak vymyslet úspěšnou obchodní…
Čím více informací má stránka o uživateli, tím lepší spotřebitelský…
5 nápadů, jak oživit jednotvárnou práci v call centru Jeden telefonát za druhým či občasný hovor s velmi nespokojeným zákazníkem…
15 tipů, jak zkrátit průměrný čas telefonátů v call centru CallCentreHelper přináší návod na to, jak zkrátit délku hovorů a výrazně…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014 Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v…