Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
10 způsobů, jak předčit očekávání klientů Server Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze ve vztahu ke klientovi předčit jeho očekávání. Výsledkem je…
Využijte v zákaznickém servisu prvky hry Již delší dobu se ví, finanční náklady vložené do zákaznického servisu se…
Nejčastější důvody, proč zákazníci nejsou loajální Cílem každé společnosti je vybudovat si silnou, věrnou klientelu, složenou…
Výuka angličtiny Server CustomerThink.com přinesl výsledky zkoumání týmu společnosti Sales…
Nové objevy v behaviorální ekonomii Behaviorální ekonomie je obor, který se věnuje dopadu emocionálních,…
Jak těžit ze stížností zákazníků I v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se…
Britský magazín Business Matters na svém webu přinesl seznam několika…
Emoční vnímání zákazníků Každý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné,…
Zásady vedoucího zákaznického servisu Vedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je…
20 nejlepších tipů pro telemarketéry Podle serveru Salesopedia tvoří následujících dvacet rad jakési Top 20 mezi…
Říkáte si, že zaručený recept pro úspěšný marketing nefunguje? Možná ano,…
Chcete poskytovat dobrý servis zákazníkům? Nebuďte nerozhodní Pokud poskytujete nebo prodáváte jakékoliv služby, nejspíš máte občas…
Jak překonat obavy z volání neznámým lidem Cold calling je anglický výraz, který v marketingové terminologii znamená…
