Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Tři způsoby, jak předcházet problémům v rámci zákaznického servisu Dobrý zákaznický servis umí efektivně a rychle vyřešit všechny problémy, které klienti mají. Vynikající zákaznický servis ale dokáže těmto problémům předcházet a…
Telefonní prodej může být velmi účinným prodejním nástrojem, pokud…
3 nejčastější problémy při telefonátech s potenciálními klienty Při kontaktování klientů po telefonu se poměrně často stává, že telefonát…
Vylaďte mobilní komunikaci se zákazníky Chcete-li mít společnost opravdu orientovanou na zákazníky, musíte s nimi…
Pojmem mileniálové se nejčastěji myslí lidé, kteří prožívali dětství na…
Zákaznický servis je jedním z hlavních faktorů ovlivňujících spokojenost…
Jak znovu získat důvěru klienta poté, co se vám povedl kiks Zákaznický servis je komplexem mnoha úkolů a prostoru pro to, abyste…
Čtyři kroky k udržení zákazníků z řad mileniálů Tak často skloňovaní „mileniálové“ jsou dnes nejlukrativnější demografickou…
I u B2B prodeje probíhá první kontakt s potenciálním zákazníkem velmi…
Slovníček pracovníka call centra: 20 pozitivních slov a jejich užití ve větách Pracovník call centra, který je v kontaktu s klienty, bohužel celou řadu…
Digitální marketing projde revolucí. Digitální reklama a propagace se mění…
Jak reagovat na pozitivní i negativní komentáře klientů Přítomnost na sociálních sítích je dnes již víceméně povinností, a proto se…
Co dělat a nedělat při prvním kontaktu s klientem po telefonu Telefonní kontakt je i přes veškeré moderní technologie a internet stále…
