Schopnost organizací úspěšně vytěžovat marketingové kanály napříč celým spektrem se ukazuje jako zásadní pro období „nového normálu“. Společně s masivním přechodem…
Moc často od klientů neuslyšíte, co jste udělali dobře. Zato budete ta…
V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky…
Poslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a…
„Žijeme v bezprecedentní době.“ To je zřejmě věta, kterou jste už slyšeli…
Pozornost firem se stále více upíná ke skvělé zákaznické zkušenosti. Zde je…
Snižuje vaše organizace investice do programů a iniciativ na podporu…
Statistiky uvádí, že získat nového zákazníka může být pětkrát až…
Úsvit nové dekády nám vždy dává příležitost zhodnotit posledních 10 let a…
Stále více firem používá živý chat k běžné komunikaci se svými obchodními…
Pravděpodobně jsou vám produkty společnosti Google dobře známé. Její…
Komunikace s naštvanými a nespokojenými klienty je jedním z nejtěžších…
B2C obchodování se díky moderním technologiím, internetu a celé řadě jiných…