V dnešní době stačí klientům pouze jedno kliknutí na počítači, aby přešli ke konkurenci. A tento fakt platí téměř u všech odvětví nákupu a obchodu. Jak uvádí server …
V dnešní době je řada služeb a výrobků srovnatelná jak svou cenou, tak i…
Naštvaný klient, který křičí či jinak útočí na recepční nebo na…
Existuje celá řada doporučení, co dělat s naštvaným zákazníkem. Prevence je…
Přivádění nových klientů do firmy je jistě žádoucí a je nutné se mu…
Na to, jak obstát v konkurenčním boji, neexistuje jednoduchý návod. Úspěšné…
Co je nejvyšší meta zákaznického servisu? Vytvořit firemní kulturu s …
Asi není žádným překvapením, že úspěšnost prodeje a spokojenost klienta…
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Výběr vhodného produktu ke koupi probíhá u zákazníků na vědomé i čistě…
Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec…
Provést šetření mezi klienty ohledně jejich spokojenosti není příliš…
Ke svým zákazníkům byste měli přistupovat tak, abyste ze vzájemné interakce…