Růst CRM v Evropě nebude tak závratný Britský list RSA Direct a mezinárodní společnost Harte-Hanks uspořádaly výzkum, který se zaměřil na evropský trh s CRM na bázi jednotlivých států. Výsledky nabízejí…
Dnešní mladí spotřebitelé využívají ve svém mladém věku více technologií…
Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z…
Tomáš Baťa věděl, jak na marketing Tomáš Baťa se po listopadovém převratu v naší zemi stal symbolem naděje…
Agentura na průzkum trhu Datamar upořádala šetření, v němž se zmařila na…
Démoni marketingového měření Dubové kolíky, česnek ani krucifix proti nim nepomáhají. Pokud chcete…
Customer Insight Anglický pojem customer insight označuje důslednou koncentraci na potřeby…
V posledních letech se rozvíjí strategie řízení životního cyklu výrobku (…
Zaměstnanci zákaznických středisek chtějí kariéru Hlavním důvodem vysoké fluktuace zaměstnanců v zákaznických střediscích je…
Jak na on-line průzkumy Současné vysoce konkurenční prostředí si žádá od firem rychlé jednání při…
Nastupuje starší generace Generace současných padesátníků se začíná výrazně odlišovat od svých…