Má smysl usilovat o věrnost zákazníků? Před deseti lety publikovat Fred Reichheld poprvé své teze o věrnosti zákazníků. Tvrdil, že zaměřit se na udržení zákazníka je třeba z pěti důvodů získávání nových…
Jedna z efektivních cest k rychlému získání zpětné vazby od zákazníků je…
Jak řídit reputaci 2. Reputace podniku se zaměřuje na zákazníky, spolupracovníky a investory.…
Pohlednice v marketingu Pohlednice jsou jednou z efektivních cest, jak přilákat návštěvníky k…
Sedm tipů pro budování značky Řada marketingových aktivit je neefektivní, protože firmy postrádají…
Pět chyb propagačních dopisů Propagační dopis musí být otevřený, čtivý, důvěryhodný a pobídnout příjemce…
Není pochyb o tom, že správný marketingový program dokáže podpořit váš…
CRM trendy pro následujících 5 let V následujících pěti letech čeká oblast CRM sedm zásadních trendů z…
Vícekanáloví zákazníci nakupují více, ale... Není žádná novinka, že zákazníci nakupující u jednoho obchodníka…
Pozor na základní chyby při psaní tiskových zpráv Napsali jste tiskovou zprávu a chystáte se ji rozeslat vašim kontaktům v…
Revoluce přicházejí, protože staré způsoby dělání věcí již nemají smysl. V…