Sedm frází, kterým byste se při komunikaci s klientem měli vyhnout Jednu věc lze říci mnoha různými způsoby. A úkolem obchodního zástupce nebo pracovníka zákaznického servisu je volit takový styl komunikace, díky kterému dosáhnou…
Žijeme v době, kdy se bez cizojazyčné komunikace neobejdeme, a to téměř v…
Videokurzy už se staly přirozenou součástí vzdělávání a díky covidové…
Šest rad, jak na home office zůstat produktivní Současná situace a pandemická opatření poslaly velkou část pracovníků na…
Uklizená pracovní plocha: Klíč k produktivitě Jedním z nejúčinnějších psychologických triků, které vám pomohou se plně…
Jak se efektivně a s grácií omluvit klientovi? Omluva na straně firmy směrem ke klientovi je v mnoha případech nezbytná.…
Sedm vlastností úspěšných podnikatelů Podnikatelský duch má mnoho podob, ale přesto mají všichni úspěšní…
5 tipů, jak se během pracovního dne ubránit prokrastinaci Prokrastinace, neboli chronické odkládání povinností na úkor méně…
6 tipů, jak efektivně prodávat na dálku Současná pandemická situace neumožňuje setkávání tvář v tvář s klienty v …
Jak se při volání klientům odlišit od konkurence Víceméně každá forma prodeje v sobě v nějaké fázi obsahuje i telefonický…
Základní principy prodejního procesu, díky kterým budete mít loajální klientelu Jak utvořit kvalitní značku? Kde se berou věrní zákazníci a jak můžete…
Speciální požadavky zákazníka sice bývají občas komplikací navíc, ale firmy…
Pět obchodních technik, které patří do starého železa Technologie, očekávání zákazníků i situace ve společnosti se neustále…