Deset statistik o zákaznickém servisu, které byste měli vědět Zákaznický servis je alfou a omegou úspěšného byznysu. A především je to jeden z nejčastějších důvodů, proč klienti preferují určitou značku nebo firmu, nebo ji…
Klíčové vlastnosti úspěšného pracovníka zákaznického servisu Klientská péče vyžaduje lidi s určitým přístupem. I když někreří lidé…
4 tipy k rychlému překlenutí propadu v prodeji K prodejnímu řemeslu patří výkyvy. Ne vždy obchodník prodává dobře a čas od…
Pět klasických, časem prověřených obchodních taktik Obchodní řemeslo sice podléhá různým vlivům i vývoji, ale základ je pořád…
5 nejefektivnějších formátů příspěvku na blogu Psaní blogu je skvělým způsobem, jak přitáhnout pozornost klíčové cílové…
4 způsoby, jak můžete prezentovat reference spokojených klientů Anglický výraz „testimonial“, který můžeme často slyšet i v českém…
Sedm frází, kterým byste se při komunikaci s klientem měli vyhnout Jednu věc lze říci mnoha různými způsoby. A úkolem obchodního zástupce nebo…
Videokurzy už se staly přirozenou součástí vzdělávání a díky covidové…
Žijeme v době, kdy se bez cizojazyčné komunikace neobejdeme, a to téměř v…
Šest rad, jak na home office zůstat produktivní Současná situace a pandemická opatření poslaly velkou část pracovníků na…
Uklizená pracovní plocha: Klíč k produktivitě Jedním z nejúčinnějších psychologických triků, které vám pomohou se plně…
Jak se efektivně a s grácií omluvit klientovi? Omluva na straně firmy směrem ke klientovi je v mnoha případech nezbytná.…
Sedm vlastností úspěšných podnikatelů Podnikatelský duch má mnoho podob, ale přesto mají všichni úspěšní…