5 tipů pro úspěšný marketing Mnohé firmy odmítají používat některé osvědčené marketingové strategie, protože s nimi v minulosti měly problémy. Ve skutečnosti však nebyly problematické tyto…
Dosažení shody v rozdělování marketingových investic mezi reklamu a…
Komunikace je základ CRM Komunikace je klíčovou součástí každé iniciativy CRM. Vaše firma může…
Malým firmám chybí péče o zákazníky Jedna z pěti malých firem přiznává, že přichází o zákazníky kvůli špatným…
Motivace v zákaznickém středisku Nedostatek motivace a morálky představuje problém mnoha zákaznických…
Není vyskakující okno jako vyskakující okno Vlna kritiky pop-up oken se zvedla poté, co je webové stránky začaly masově…
Asociace PR agentur (APRA) a některé velké české firmy připravují Etický…
Dříve, než začnete vytvářet marketingovou strategii, měli byste provést…
Reklamní průmysl poroste pomaleji Letošní rok zaznamená reklamní průmysl slabší růst ve srovnání s…
4 opravdu smrtelné marketingové hříchy V poslední době se zdá, že snad již neexistuje marketingový odborník, který…
On-line zákazník si dává pozor On-line transakce si žádají stále větší bezpečnost. Důvěra uživatelů…
CRM není zákaznický servis Je zarážející, jak lidé stále věří, že technologie CRM mohou být odpovědí…
Aby péče o zákazníka byla zisková Proměna zákaznického střediska z nákladového centra na ziskové vyžaduje…