V dnešním vysoce konkurenčním tržním prostředí pomáhá vystoupit z davu pouze výjimečný zákaznický servis. Znamená především spokojené zákazníky, čehož není…
Když zákazník mlčí S potenciálním zákazníkem jste udělali všechno správně. Určili jste jeho…
Přestaňte obtěžovat svým newsletterem Každý den čteme různé newslettery. Některé jsou kvalitní, jiné naopak.…
Jedním z problémů poskytování zákaznických služeb je, že si pod ním každý…
Většina zemí Evropské unie podpořila návrh novely směrnice Televize bez…
Zvyšování cen benzínu vede mnohé americké firmy ke vstřícnějším postojům k…
IP telefonie ano, ale... Společnost Genesys Telecommunications Laboratories vypracovala celosvětový…
Firemní blog přichází do povědomí Firemní blogy tvoří zatím jen malou část blogosféry. Americká PR společnost…
Guerilla marketing - 50 pravidel (2. část) Guru Guerilla marketingu Jay Conrad Levinson vydal knihu Guerilla Marketing…
Marketingové opáčko pro malé podniky Malé a střední podnikání je momentálně nejrychleji rostoucím segmentem…
Web by měl lákat zákazníky Podoba vašich webových stránek se bude pochopitelně odvíjet od toho, co…
Kamenné obchody zatím mimo ohrožení Výzkum World Internet Project the Czech Republic ze září 2005 se mimo jiné…
8 tipů pro malé firmy Článek přináší osm tipů malým firmám, jak rychle zvýšit prodej a zisky.-…