Chyby v designu webových stránek mohou mít výrazně negativní dopad na rozvoj elektronického byznysu. V nejlepším případě návštěvníky jen rozladí, v horším případě…
Psychologie proniká do marketingu Teorie marketingu využívá v posledních letech stále více poznatků z oblasti…
Deset kroků k úspěšnému veletrhu Jak uspět na veletrhu? Článek popisuje deset rad Aleny Březinové, manažerky…
Základním předpokladem úspěšného e-mailového marketingu je návratnost…
Globální zpráva o zákaznických střediscích Více než 40 akademických pracovníků z 20 zemí společně vypracovalo studii o…
Kinoreklama může letos ještě růst Zatímco loni plynulo do kimomarketingu téměř 200 milionů korun, letos je to…
Jaké jsou nejčastější omyly v zákaznických službách? Článek shrnuje pět…
Šest tipů pro úspěšný blog V čem je hlavní tajemství úspěšného blogu, který přiláká čtenáře, podpoří…
6 důvodů ztrát zákazníků na internetu Jsou vaše webové stránky efektivní? Dokážou přilákat návštěvníky a podpořit…
Dvě cesty k pozitivní komunikaci se zákazníky Správa a segmentace zákaznických dat je jedním z předpokladů správného…
Važte si stížností Každá organizace někdy zaznamená stížnosti zákazníků. Důležité je v takovou…
Čtyři výhody homeshoringu Homeshoring je stále více užívaný pojem, který označuje stav, kdy operátoři…