Pomalá odezva na e-maily odrazuje zákazníky Pomalé odpovídání na e-maily může výrazně poškodit firmy. Ukázal to výzkum britského poskytovatele Internetu FastHosts, jehož se zúčastnilo 1 300 zákazníků. 89…
Netradiční média mají své výhody i nevýhody Zahlcení spotřebitelů klasickou reklamou vede firmy ke snaze o komunikaci…
Co vám prodejce neřekne o zákaznickém softwaru Firmy, které chtějí investovat do nového systému pro podporu zákaznických…
Jak na zpětnou vazbu od zákazníků Jedna z nejlepších věcí, kterou můžete udělat pro svůj byznys, je ptát se…
Desatero behaviorální segmentace zákazníků Existuje řada způsobů, jak dělit zákazníky. Segmentace založená na…
Čtyři tipy pro prodejní dopis V balíčku přímé poštovní reklamy hraje stále klíčovou roli dopis…
Na Internetu má firma často jen jednu příležitost udělat…
7 důvodů pro webové stránky Webová stránka je důležitým aspektem pro úspěšné navazování a rozvíjení…
Čtyři fáze složitého obchodu Jako řadový obchodník si zaměstnanec osvojí základní prodejní dovednosti.…
Jak vytvořit čitelný e-mail Každý z nás dostává denně různé e-mailové zprávy. Některé jsou vytvořené…
Můžete si dovolit zdražit své služby? Odpověď na otázku položenou v titulku zní ano. Kdy to ale budete vědět…
Spotřebitelé s nižšími příjmy skrývají velký potenciál Spotřebitele z nižší a střední příjmové skupiny představují obrovskou…
7 rad pro úspěšné vyjednávání Téměř každý, kdo pracuje v prodeji, musí vyjednávat. Článek proto přichází…