Vazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas nějaká ta snaha navíc, kdy předvídáte potřeby zákazníka, nebo mu poskytnete informace, které…
Práce v call centru je velmi stresující. Britský časopis Call Centre Helper…
Někdy zákazníci prostě zmizí. Nestěžují si, ale dál žijí svým životem.…
V nejisté době platí jiné zákony pro získávání a retence zákazníků.…
Zboží bylo doručeno. Teď je na čase zajistit si loajalitu zá…
Dovolená s příbuznými a jejich čtyřletou dcerou…
Podle portálu Business Brief už končí doba, kdy prodejci…
Většina firem dnes dříve či později začne prodávat z&…
Někteří lidé si myslí, že pokud telefonujete naslepo,…
Pro jakýkoliv začínající podnik je nezbytn&…