Zákazníci pořád dokola: Jejich očekávání ovlivňuje strategii firem. Jejich potřeby udávají směr při vý…
Úspěch malých firem spočíval dříve předev&…
Nová pravidla volání naslepo (cold calling) Navzdory všeobecnému názoru, že volání naslepo není dobrý způsob získávání…
10 rad, jak zlepšit zákaznický servis V dnešním světě existuje kromě ceny jen jedna další hodnota, která…
Chcete získat informace o zákaznících? Odměňte je Jen polovina britských zákazníků je ochotna poskytnout…
Dárky pro zákazníky ano, ale s rozmyslem Dárky představují efektivní způsob, jak posilovat…