Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Co vadí zákazníkům? Na co si zákazníci nejčastěji stěžují při jednání s obchodníky? Tuto otázku položil výzkum americké organizace Institute for Supply Management. - Nedostatečná…
3 taktiky pro lepší odezvu zákazníků Rčení, že zákazník má vždy pravdu, platí v současné době dvojnásob. Pro…
Tipy pro výjimečné služby zákazníkům Chcete-li poskytovat výjimečné služby zákazníkům, a neustrnout u planých…
Obtížná ekonomická situace s sebou přináší i zvýšený stres zákazníků. Ten…
Zvyk je železná košile Když u vás zákazníci nakupují vícekrát, stává se z toho zvyk. Tržní změny…
Jedním z největších problémů manažerů call center je vysoká fluktuace…
První krok směrem k zavedení strategických zákaznických služeb spočívá v…
Co by měl umět dobrý operátor call centra Call centra představují klíčovou součást úspěchu firem, protože jsou ve…
5 cest k efektivním vztahům se zákazníky v malé firmě Malé firmy si vkonkurenčním boji svelkými firmami často připadají jako…
10 tajemství péče o zákazníka Dobré vztahy se zákazníky jsou žádoucí. Spokojený zákazník však dnes již…
Šest nákladných mýtů spokojenosti zákazníků Každá společnost si přeje, aby její zákazníci byli spokojení, protože ví,…
Sedm věcí, které by měl vědět každý zaměstnanec zákaznického servisu Kvalitní zákaznický servis je vsoučasné době důležitější než kdy jindy.…
Sedmero cest k vyšší loajalitě zákazníků Zákaznická loajalita by neměla být jen programem, ale součástí DNA každé…
