Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Telefonování naslepo je nedílnou součástí práce prodejce. Kromě toho však každý pracuje i s řadou kontaktů ze strany stávajících zákazníků či takových, kteří firmu…
Nespokojení zákazníci se dělí na skupinu těch, kteří odejdou potichu, a…
Postprodejní péče o zákazníka je klíčem k jeho udržení Firma Varicent Software zveřejnila výsledky pětileté analýzy, která velmi…
Prodej v B2B: Jak zaujmout prvním telefonátem Účelem telefonování naslepo je zjištění, zda by firma mohla potřebovat váš…
Jak neztratit rozčileného zákazníka Dříve či později to přijde: Někde se stane chyba, která zákazníka rozzlobí.…
Proaktivní přístup zvyšuje loajalitu zákazníků Vazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas…
Jak psychicky zvládnout práci v call centru Práce v call centru je velmi stresující. Britský časopis Call Centre Helper…
Jak získat zpět zapomenuté zákazníky Někdy zákazníci prostě zmizí. Nestěžují si, ale dál žijí svým životem.…
V nejisté době platí jiné zákony pro získávání a retence zákazníků.…
Zboží bylo doručeno. Teď je na čase zajistit si loajalitu zá…
Rodičovství a práce v zákaznickém servisu – co mají společného? Dovolená s příbuznými a jejich čtyřletou dcerou…
